AI Bantu Bisnis Lokal Bersaing di Era Digital

JAKARTA, robbanipress.co.id – WIZ.AI dan Smartfren for Business sepakat untuk bekerja sama mengembangkan solusi kecerdasan buatan (AI) untuk organisasi dan pelanggan usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM). Solusi ini berupa AI interaktif yang dapat memahami percakapan suara dan teks bahasa serta tersedia di Indonesia. Pengembangan solusi interaktif AI ini berfokus pada kebutuhan contact center, chatbots. Minat terhadap bidang penerapan kecerdasan buatan terus tumbuh seiring dengan manfaat positif yang dibawanya bagi operasional bisnis. Salah satunya adalah kemampuan AI chatbots dalam menjawab beberapa panggilan masuk dan keluar secara bersamaan. Kemampuan ini dapat memastikan semua panggilan mendapatkan jawaban yang lebih baik dengan waktu tunggu yang lebih singkat. Ada keunggulan dalam teknologi suara yang manusiawi. Teknologi tersebut berfungsi menghasilkan suara talkbot AI yang terdengar natural dan sulit dibedakan dengan suara manusia. Keunggulan lainnya adalah solusinya bersifat modular sehingga mudah beradaptasi dan beradaptasi dengan kebutuhan spesifik seperti fintech, perbankan dan asuransi atau UMKM lokal, CEO SmartFren for Business, Tony Vijaya, yakin teknologi tersebut akan meningkatkan efisiensi operasional, sehingga mengarah pada a pengalaman pelanggan yang positif. Kolaborasi ini akan memungkinkan solusi teknologi menggabungkan Internet berkualitas tinggi dan AI yang dapat memahami bahasa Indonesia. “Kami berharap ini akan memudahkan pelanggan korporat dan bisnis lokal untuk mengakses solusi AI yang relevan dengan kebutuhan mereka. ujarnya di Jakarta, Kamis 10 Oktober 2024. Sementara itu, CEO WIZ.AI Clara Lim mengatakan kemitraan ini mencerminkan kemampuan luar biasa kami dalam menggabungkan keahlian kami menjadi lebih cerdas, cepat, dan efisien. Visi yang sama, dan bagaimana kemitraan ini akan terus berinovasi. Dan saya sangat senang melihatnya memberikan nilai luar biasa kepada pelanggan di seluruh Indonesia,” jelasnya Kemitraan ini menjadikan Smartfren sebagai pemegang hak distribusi penuh solusi WIZ.AI di Indonesia. Mengapa AI Generatif akan mentransformasikan layanan publik lebih cepat dari yang kita kira? … robbanipress.co.id.co.id 8 November 2024